تطلق الهيئة العامة للعناية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، ضمن مبادرة “عون الحرم”، برنامجاً مبتكراً لتحسين خدمات ذوي الإعاقة داخل البيت العتيق، حيث تقدم حلولاً جديدة لتسهيل تنقلهم في المسجد الحرام.
وأشارت الهيئة إلى أنها تنفذ هذا البرنامج بالاعتماد على العربات الكهربائية الكبيرة المزودة بمنحدرات مصممة لتلبية احتياجات جميع الفئات من ذوي الإعاقة.
وتشمل آلية التنفيذ استقبال الأفراد ذوي الإعاقة ومساعدتهم على التنقل بسهولة في ساحات المسجد الحرام وداخل نفق جرول، من خلال استخدام عربات الجولف، وبمساندة فريق مختص في هذا المجال.
وذكرت الهيئة أن عدد المستفيدين من ذوي الإعاقة من هذه المبادرة خلال العام 1445ھ قد بلغ 46,590 شخصاً.
وأكدت على التزامها بتحقيق رضا زوار ومعتمري الحرمين الشريفين من ذوي الإعاقة، من خلال توفير بيئة ملائمة تضمن الرعاية والاهتمام اللازمين.